Retour- en Klachtenbeleid

Retour- en Klachtenbeleid

Hygiënebeleid

Vanwege hygiënische redenen kunnen geleverde producten niet worden geretourneerd indien ze zijn geopend. Wij vragen uw begrip voor deze maatregel om de kwaliteit en veiligheid van onze producten te waarborgen.

 

Schade aan Pakket

Indien een pakket tijdens het transport beschadigd raakt, verzoeken wij u ons hiervan binnen 3 dagen na ontvangst op de hoogte te stellen via e-mail op info@bamboodisposables.com. Een van onze medewerkers zal contact met u opnemen om de mogelijke oplossingen te bespreken. Wij vergoeden de retourkosten tot een maximum van €7,25.

 

Retourbeleid

U heeft het recht om producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, mits deze ongeopend en verzegeld zijn. Om een retourzending in gang te zetten, stuurt u een e-mail naar info@bamboodisposables.com met uw retourverzoek. Na ontvangst van onze bevestiging dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen.

Na ontvangst van het geretourneerde product zullen wij binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag terugbetalen, inclusief de kosten van de retourzending, tot een maximum van €7,25.

 

Verantwoordelijkheid tijdens de Bedenktermijn

Gedurende de bedenktijd van 14 dagen verzoeken wij u zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Het product mag niet worden geopend of gebruikt, zodat de hygiëne gewaarborgd blijft. U mag het product enkel uitpakken voor zover nodig is om de geschiktheid te beoordelen, zonder de verzegeling te verbreken.